Политика в отношении обработки персональных данных


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика Акционерного общества «РИМА» в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении персональных данных, которые обрабатывает Акционерное общество «РИМА» (далее - Оператор, АО «РИМА»).
1.3. Оператор ставит целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтах Оператора: https://rimalog.com/, https://www.gerhtravel.ru/, https://rima-b2b.com/ (далее – Сайт, Сайты).
1.5. Политика Оператора применяется ко всей информации субъектов персональных данных, которую Оператор может получить в процессе своей коммерческой деятельности, в том числе в отношении посетителей Сайтов. .

2. Термины и принятые сокращения:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, в том числе Пользователю Сайтов Оператора (Субъект персональных данных).
Субъект персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных, в том числе Пользователи Сайтов Оператора.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. Основные права и обязанности Оператора:

3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; – в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан: – предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; – отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; – сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса; – публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; – принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; – прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; – исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право: – получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; – требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; – на отзыв согласия на обработку персональных данных; – на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны: – предоставлять Оператору достоверные данные о себе; – сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Персональные данные, подлежащие обработке Оператором

5.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
5.1.1 Фамилия, имя, отчество.
5.1.2. Электронный адрес.
5.1.3. Номера телефонов.
5.1.4. Наименование Контрагента.
5.1.5. История поведения пользователя на Сайте.
5.2. Также на Сайтах происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.5. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.6. Категории субъектов персональных данных:
Обрабатываются персональные данные следующих субъектов:
• физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях;
• физические лица, выступающие в качестве контрагента или представителя контрагента Общества, вступившего или имеющего намерение вступить в договорные отношения с Обществом, в том числе в процессе использования Сайтов Оператора;
• физические лица, являющиеся Пользователями Сайтов и предоставляющие информацию о себе самостоятельно в процессе использования сервисов, включая свои персональные данные.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает и хранит персональные данные субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, в целях предоставления услуг, ответов на запросы, прочее. При необходимости Оператор имеет право анонимизировать и агрегировать персональные данные в рамках статистических исследований, с целью повышения качества предоставляемых услуг.
6.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
• осуществление Оператором коммерческой деятельности в соответствии с уставом Оператора;
• обеспечить комфортное и эффективное пользование Сайтом Пользователями;
• идентификация стороны в рамках обработки запросов и взаимодействия по договорам;
• ведение процесса согласования договоров и выполнения требований по договорам с контрагентами;
• исполнение обязательств по договорам с контрагентами и партнерами;
• проведение статистических и иных исследований на основании обезличенных данных;
• установление с посетителем Сайта обратной связи, включая информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, направление уведомлений в том числе в мессенджерах, через отправку смс-уведомлений, запросов, касающихся использования Сайтов, оказания услуг, обработку запросов и заявок от посетителей Сайта;
• уведомление Субъекта персональных данных о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях (Субъект персональных данных всегда может отказаться от получения информационных сообщений);
• предоставление Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайтов;
• таргетирования рекламных материалов;
• Улучшения качества сервисов, удобства, разработка новых возможностей и дополнительных сервисов;
• осуществление гражданско-правовых отношений;
• прочих целей, не противоречащих законодательству РФ.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, может быть предоставлено Оператору как непосредственно, так и с использованием информационных систем;
7.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя Сайтов только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайтах или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
7.5. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
7.6. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
7.7. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных. 7.8. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора.
7.9. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом или не вытекает из Договора с Контрагентом, представителем которого является субъект персональных данных.
7.10. Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам в том случае, если это необходимо в соответствии с нормами применимого законодательства, по решению суда либо по решению иных уполномоченных органов, а также в тех случаях, когда есть обязанность предоставить подобную информацию в целях оказания содействия правоохранительным органам в проведении административных либо уголовных расследований и/или в рамках судебного разбирательства.
Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
7.12. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
7.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно телекоммуникационной сети интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Субъектов персональных данных.
7.14. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу данных. При трансграничной передаче данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.15. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение, как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
8.2. Персональные данные хранятся с учетом исключения доступа к ним посторонних лиц.
8.3 Хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
8.4. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.5. Для хранения Персональных данных Оператор использует Информационные базы данных, расположенные на территории Российской Федерации. Сервера физически защищены в отдельном помещении с ограниченным доступом, только для авторизованных сотрудников. Передача Персональных данных по каналам связи осуществляется с использованием сертификата SSL в сочетании с алгоритмами шифрования на основе симметричных (AES-256) и ассиметричных (RSA) алгоритмов.
8.5. Меры безопасности в отношении хранения Персональных данных постоянно совершенствуются в соответствии с новейшими технологическими разработками в данной области.

9. Защита персональных данных

9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (далее - СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно- распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту Персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты Персональных данных, используемыми Оператором, являются:
9.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку Персональных данных, которое осуществляет организацию обработки Персональных данных, внутренний контроль за соблюдением Общества и его работниками требований к защите Персональных данных.
9.5.2. Определение актуальных угроз безопасности Персональных данных при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите Персональных данных.
9.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
9.5.4. Установление правил доступа к Персональным данным, обрабатываемых в ИСПД.
9.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
9.5.6. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
9.5.7. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность Персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
9.5.8. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер. 9.5.9. Восстановление Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
9.5.10. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
9.6. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
- оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
9.7. Защищаемые объекты персональных данных.
9.7.1. К защищаемым объектам персональных данных относятся в том числе, но не ограничиваясь:
- объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;
- информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых находятся персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;
- каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
9.7.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий.
9.7.3. Меры по охране персональных данных признаются разумно достаточными, если:
- исключается несанкционированный доступ к персональным данным любых третьих лиц;
- обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;

10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

10.1. Субъект персональных данных всегда может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@rimalog.com. Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
10.2. В случае выявления неточных персональных данных или их неправомерной обработки при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности Персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет Персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений или уничтожает Персональные данные.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайтах Оператора, указанных в п.1.4. настоящего документа.
11.2. Обеспечение безопасности и контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, назначенными Генеральным директором Оператора.
11.3. Политика утверждается Приказом Генерального директора Оператора и опубликовывается в отсканированном виде на Сайтах Оператора. Отсканированная подпись Генерального директора на данном документе является аналогом собственноручной подписи в соответствии с п.2 ст.160 ГК РФ. Эти документы являются точной электронной копией этих же документов в бумажном виде, хранящихся у Оператора и являющимися оригиналами.
11.4. Оператор вправе изменять отдельные пункты или содержание всей Политики полностью.
11.5 Оператор публикует в Политику в виде скан-копий в новой редакции не позднее 5 (пяти) рабочих дней до введения ее в действие на Сайтах.
11.5. По всем дополнительным вопросам, в том числе для отзыва согласия на обработку персональных данных и/или отказа от получения рассылки можно с взяться с Оператором, отправив письмо по адресу электронной почты: info@rimalog.com